Customer Success Manager

Werk mee aan de groei van wereldwijde partner business bij Visymo, marktleider in AI-driven Digital Marketing Solutions.

Bij Visymo hebben we een passie voor innovatie en partnerschap. Dankzij strategische samenwerkingen met toonaangevende bedrijven zoals Google en Microsoft, behoren wij wereldwijd tot de grootste Search Partners van Google. Onze teams – van Product Teams tot Traffic & Acquisition (SEA) en Agencies – werken internationaal samen met partners in onder meer Israël, Europa, Canada en de VS.

In deze rol speel je een cruciale rol in het ontwikkelen van bestaande partners. Je levert uitstekende customer service, onderhoudt langdurige klantrelaties, gebruikt je diepgaande productkennis om zakelijke behoeften te vervullen en identificeert groeikansen.

Verantwoordelijkheden

• Samenwerken met interne teams om nieuwe klanten succesvol te onboarden.
• Diepgaande kennis ontwikkelen van Visymo’s Partner Producten (waaronder Google Adsense RSOC, datametrics, volledige user-flow, conversietracking en andere technische ondersteuning) en deze inzetten om de business van onze partners te laten groeien.
• Richting geven aan de ontwikkeling van Partner Producten door inzichten te delen en prioriteiten te stellen.
• Gezamenlijke businessgroeiplannen ontwikkelen en afstemmen met partners.
• Inzichtelijke rapporten opstellen en presenteren met bruikbare aanbevelingen op basis van unieke data en prestatieanalyses van Visymo.
• Duurzame relaties opbouwen en onderhouden met partners.
• Zakelijke uitdagingen van klanten identificeren en oplossen met behulp van Visymo’s productaanbod.
• Actief bijdragen aan de omzetgroei van bestaande accounts.

Vereisten

• Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol binnen Online Marketing.
• Diepgaand begrip van het programmatic eco-systeem en Digitale Marketing.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Engels. (C1/C2)
• Het vermogen om prestatie- en publieksdata te vertalen naar bruikbare inzichten en concrete aanbevelingen.
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkstijl.
• Bereidheid om (maximaal 10% van je tijd) internationaal te reizen.

Wij bieden jou

• Een uitdagende baan met veel zelfstandigheid in een jong, ambitieus bedrijf met een unieke positie in de Search Advertising markt.
• De mogelijkheid om thuis te werken.
• Een toffe werkplek met een informele sfeer.
• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte en vrijheid om je werkzaamheden uit te breiden op basis van je eigen interesses.
• Een afwisselende werkweek die voorbij vliegt.
• Een geheel verzorgde lunch, de beste koffie, tripjes en een hoop plezier.

Reageren

Wil jij onderdeel zijn van een snelgroeiend en internationaal bedrijf?
Neem dan contact met ons op via: hr@visymo.com

Over Visymo

Visymo Universal Search Group (sinds 1997) is de onzichtbare kracht achter waardevolle zoekresultaten. Strategische samenwerkingen met o.a. Google, Yahoo en Microsoft helpen ons daarbij. Wat begon in Nederland, is nu bijna in ieder land ter wereld beschikbaar. Visymo Universal Search Group heeft meer dan 140 internationale merken en breidt nog steeds verder uit.

Onze in-house ontwikkelde search technologie koppelt dagelijks miljoenen gebruikers aan relevante informatie. Om dat zo goed mogelijk te kunnen doen, zijn we voortdurend gefocust op datacollectie en –analyse, wat leidt tot nieuwe inzichten. Deze inzichten verwerken we in onze biedingsstrategieën en algoritmen. Content creëren we zelf, afgestemd op patronen in data en gedrag. Zo sluiten vraag en aanbod optimaal op elkaar aan. Daarbij kunnen wij altijd rekenen op onze strategische samenwerkingspartners Google, Yahoo en Microsoft.

Wij doen het op onze manier. We proberen, durven, zetten door. We steken onze nek uit. Soms gaan we twee stappen vooruit en één terug, maar we blijven trouw aan onze identiteit. Bij ons geen standaard: alles is maatwerk. Succes motiveert ons door te gaan, maar het zijn onze focus en energie die ervoor zorgen dat we excelleren. Samen - op onze magische manier.